Dochaybo.com cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi mua sắm đồng hồ Garmin, Coros và phụ kiện tại website cũng như cửa hàng của chúng tôi, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Khi bạn đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ, chúng tôi có thể thu thập:

  • Họ tên, số điện thoại, email
  • Địa chỉ giao nhận hàng
  • Thông tin đơn hàng, lịch sử mua hàng và lịch sử bảo hành
  • Thông tin phục vụ hồ sơ trả góp (khi bạn chọn mua trả góp)
  • Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để phục vụ giao dịch và chăm sóc bạn.

Mục đích thu thập và sử dụng

Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích:

  • Xử lý và giao đơn hàng: xác nhận đơn, thông báo trạng thái, liên hệ giao nhận
  • Thực hiện bảo hành, đổi trả và chăm sóc sau bán hàng
  • Hỗ trợ hồ sơ trả góp (nếu có)
  • Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại
  • Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm

Cơ sở xử lý dữ liệu và sự đồng ý

Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp pháp luật cho phép. Bạn có quyền đồng ý toàn bộ, đồng ý một phần hoặc từ chối, và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp một số thông tin có thể khiến chúng tôi không thực hiện được đơn hàng hoặc dịch vụ cho bạn.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Dochaybo.com không mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

  • Đơn vị vận chuyển (bưu điện, đối tác giao hàng) để giao đơn đến bạn
  • Công ty tài chính để thẩm định hồ sơ khi bạn mua trả góp
  • Hãng Garmin, Coros hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền để thực hiện bảo hành sản phẩm
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

Chúng tôi yêu cầu các đối tác này tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập (bao gồm thời hạn bảo hành sản phẩm), hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu, và khiếu nại khi quyền của bạn bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền trên, bạn vui lòng liên hệ hotline hoặc email của Dochaybo.com. Chúng tôi sẽ xác minh thông tin, thông báo các rủi ro có thể phát sinh và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy định.

Dữ liệu của trẻ em

Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp, chúng tôi sẽ xóa trong thời gian sớm nhất.

Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của Dochaybo.com. Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai trên website.

Liên hệ tư vấn & Mua hàng: