Đồ Chạy Bộ (dochaybo.com) đổi mới miễn phí trong 15 ngày đầu cho đồng hồ thông minh gặp lỗi phần cứng từ nhà sản xuất. Nếu bạn muốn trả lại máy, chúng tôi nhập lại với mức phí công khai. Mọi sản phẩm đều là hàng chính hãng và được bảo hành tại trung tâm của hãng. Bạn có thể yên tâm chọn chiếc đồng hồ GPS chạy bộ phù hợp mà không lo rủi ro.

Sản Phẩm Được Đổi Mới Và Nhập Lại Như Thế Nào?

Thời hạn đổi mới và mức phí nhập lại khác nhau theo từng nhóm sản phẩm, tính từ ngày bạn nhận hàng:

(*) Chỉ áp dụng cho lỗi phần cứng do nhà sản xuất, như định nghĩa ở mục bên dưới.

Thế Nào Là Lỗi Từ Nhà Sản Xuất?

Lỗi từ nhà sản xuất là lỗi ở các linh kiện phần cứng bên trong máy, không phải lỗi do người dùng gây ra. Ví dụ gồm:

• Lỗi nguồn: máy không lên nguồn hoặc không nhận sạc.
• Lỗi mainboard và các linh kiện điện tử bên trong.
• Lỗi màn hình.
• Lỗi các linh kiện phần cứng khác, như cảm biến hoặc nút bấm.

Lỗi phải được trung tâm bảo hành chính hãng hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền xác nhận. Các hư hỏng do rơi vỡ, va đập, vào nước vượt mức chống nước của máy, hoặc do tự ý sửa chữa không thuộc diện đổi mới.

Điều Kiện Để Được Đổi Trả Là Gì?

Sản phẩm được đổi trả khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

1. Máy: còn như mới, không trầy xước, không dán decal hay hình trang trí. Với máy cũ, tình trạng phải giống lúc mua.
2. Hộp: còn như mới, không móp méo, rách, vỡ, không bị viết vẽ, không quấn băng keo hay dính keo. Số Serial trên hộp phải trùng với số trên thân máy.
3. Phụ kiện và quà tặng: còn đầy đủ và nguyên vẹn, gồm cáp sạc, dây đeo và sách hướng dẫn.
4. Tài khoản: máy đã được hủy ghép nối và đăng xuất khỏi mọi ứng dụng, như COROS App hoặc Garmin Connect.

Quy Trình Đổi Trả Tại Đồ Chạy Bộ

1. Liên hệ: gọi hotline 090 215 2893 – 037 323 2821 hoặc gửi email tới [email protected]. Hãy cung cấp mã đơn hàng và mô tả lỗi, kèm ảnh hoặc video nếu có.
2. Gửi sản phẩm: mang máy đến cửa hàng tại 99 đường số 16, Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, TP. Thủ Đức, TP.HCM, hoặc gửi máy theo hướng dẫn của nhân viên.
3. Kiểm tra: Đồ Chạy Bộ kiểm tra tình trạng máy và điều kiện đổi trả. Với lỗi phần cứng, trung tâm bảo hành của hãng sẽ xác nhận lỗi.
4. Hoàn tất: bạn được đổi sản phẩm mới cùng loại, hoặc được nhập lại theo mức phí ở bảng trên.

Đổi Trả Sản Phẩm Có Xuất Hóa Đơn Công Ty

Nếu đơn hàng đã xuất hóa đơn cho công ty, bạn cần gửi kèm một trong hai loại giấy tờ sau:

• Biên bản trả hàng và thu hồi hóa đơn, hoặc
• Biên bản điều chỉnh giảm hóa đơn GTGT.

Giấy tờ phải có đủ mộc tròn công ty và chữ ký của người đại diện pháp luật. Nếu thiếu các chứng từ này, Đồ Chạy Bộ sẽ thu phí dịch vụ bằng giá trị thuế VAT của sản phẩm đổi trả.

Lưu Ý Về Dữ Liệu Luyện Tập Trên Đồng Hồ

Bạn cần tự đồng bộ và sao lưu dữ liệu trước khi gửi máy. Dữ liệu này gồm lịch sử bài chạy, bài tập và chỉ số luyện tập. Hãy đồng bộ lên ứng dụng của hãng hoặc Strava, xem thêm cách đồng bộ Coros với Strava. Đồ Chạy Bộ luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn sao lưu, nhưng không chịu trách nhiệm nếu dữ liệu bị mất trong bất kỳ trường hợp nào.

Câu Hỏi Thường Gặp

Mua đồng hồ tại Đồ Chạy Bộ được đổi mới trong bao lâu?

Đồng hồ thông minh được đổi mới miễn phí trong 15 ngày, nếu có lỗi phần cứng từ nhà sản xuất đã được trung tâm bảo hành hãng xác nhận.

Tôi không thích đồng hồ nữa thì có trả lại được không?

Có. Trong 15 ngày đầu, Đồ Chạy Bộ nhập lại máy với phí 30% trên giá hiện tại, hoặc trên giá mua nếu giá mua thấp hơn. Sau 15 ngày, giá nhập lại theo thỏa thuận.

Dây đeo và cáp sạc có được đổi trả không?

Phụ kiện dưới 1 triệu đồng được đổi mới do lỗi nhà sản xuất trong 1 năm, nhưng không áp dụng nhập lại.

Đồng hồ Coros, Garmin mua tại Đồ Chạy Bộ có phải hàng chính hãng không?

Có. Tất cả sản phẩm đều chính hãng và được bảo hành tại hãng. Xem thêm về xuất xứ và bảo hành đồng hồ Coros.